Contenuti

L’obiettivo è fornire strumenti pratici per migliorare la comunicazione interpersonale e la gestione delle relazioni in azienda, favorendo un clima collaborativo e prevenendo i conflitti.
Particolare attenzione è stata posta al ruolo dell’RLS nella promozione del dialogo, nella capacità di ascolto e nella gestione costruttiva delle criticità all’interno dell’organizzazione.

Argomenti:

• Comunicazione assertiva: esprimere idee, bisogni e opinioni nel rispetto di sé e degli altri
• Feedback: modalità per dare e ricevere un riscontro in modo utile e costruttivo
• Gestione del conflitto: tecniche per affrontare divergenze e tensioni in maniera efficace e collaborativa
• Il ruolo dell’RLS nella promozione di relazioni funzionali e nella costruzione di un clima aziendale positivo

Durata

4 ore