Contenuti

Il corso intende promuovere una visione comune dei processi del sistema di gestione ISO 9001:2015, per rafforzare il valore e l'importanza della certificazione, capirne le applicazioni e raggiungere l’obiettivo primario, quale la soddisfazione del cliente.

In particolare gli argomenti trattati saranno:

• Introduzione alla norma ISO 9001 :2015;
• Cosa significa certificarsi ISO 9001:2015;
• Formazione;
• Le non conformità, azione preventive e azioni correttive
• Approvvigionamento/Acquisti
• Quantificazione dei rischi
• Riesame direzione
• Monitoraggio e valutazione prestazioni

Durata

8 ore